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出版社：北京邮电大学出版社
出版日期：2001年5月
编著：王静
卷册数：四册
光盘数：无
定价：980元
优惠价：490元
《新编电信小百科》的详细目录：
第一编 我国电信业的改革与发展
第一章 电信产业的地位与作用
第二章 电信发展概况
附录 欧美电信发展及政策
第三章 外资进入与中国电信市场开放
第四章 电信与市场经济
第五章 电信经济管理体制的改革
第六章 加入WTO后我国电信业面临的挑战与对策
第七章 世界电信业现状与未来
第二编 现代电信网
第一章 电信网概述
第二章 电话网
第三章 数据通信
第四章 移动通信网
第五章 综合业务数字网
第六章 支撑网
第七章 网路的维护管理
第八章 21世纪的电信网
第三编 现代电信技术及其应用
第一章 光纤通信技术
第二章 卫星通信技术
第三章 多媒体通信技术
第四章 接入网技术
第五章 图像通信技术
第六章 个人通信技术
第七章 智通网技术
第八章 互联网技术
第九章 电子商务技术
第十章 通信供电技术
第四编 电信网的规划
第一章 电信网规划概述
第二章 电信网规划基础知识
第三章 本地网规划
第四章 长途电信网规划
第五章 移动通信网规划
第六章 数据通信网规划
第五编 电信业务运作
第一章 市内电话业务
第二章 国内公众长途电信业务
第三章 电报通信业务运作
第四章 移动通信业务
第五章 数据通信业务运作
第六章 图像通信业务运作
第七章 语音信息 业务运用
第八章 出租代维电信设备业务
第九章 磁卡、IC卡、201卡、IP卡电话业务运作
第十章 智通网业务
第十一章 业务
第十二章 电信业务资费
第六编 电信市场营销
第一章 电信市场营销
第二章 电信市场宏观营销环境
第三章 微观环境
第四章 电信市场调查与市场预测
第五章 市场营销战略与计划
第六章 电信市场营销管理体系
第七章 电信营销策略
第八章 电信市场营销管理
第九章 电信营销服务系统
第十章 电信企业形象
第十一章 电信企业的国际市场营销
第七编 电信业经营管理
第一章 电信企业经营概述
第二章 电信经营组织与经营机制
第三章 电信企业的管理
第四章 电信营业管理概述
第五章 电信营业现场管理
第八编 电信企业财务与融资管理
第一章 总论
第二章 电信筹资管理
第三章 电信对外投资管理
第四章 固定资产投资管理
第五章 电信股利决策
第六章 电信资产管理
第七章 电信成本费用管理
第八章 电信收入和收支差额管理
第九章 财务评价
第十章 电信企业主要融资渠道
第十一章 电信企业吸引外资贷款
第十二章 电信企业债券融资
第十三章 电信企业股票融资
第十四章 电信企业投资基金融资
第十五章 电信业BOT方式的融资
第十六章 融资成本与风险的比较分析
第九编 电信企业人力资源管理
第一章 人力资源管理导论
第二章 工作分析
第三章 人力资源计划与开发
第四章 绩效评价管理
第五章 报酬管理
第六章 激励管理
第十编 电信行业行政管理
第一章 电信行业管理
第二章 电信行政执法
第三章 电信行政处罚
第四章 电信行政复议
第五章 电信行政诉讼
第六章 电信行政赔偿
第十一编 电信企业员工道德和服务礼仪
第一章 电信职业道德规范
第二章 电信生产人员的职业道德
第三章 电信科技人员职业道德
第四章 电信企业管理人员的职业道德
第五章 电信职业道德的选择和评价
第六章 电信职业道德修养与教育
第七章 电信企业职工的礼仪修养
第八章 电信企业职工的服务礼仪培养
第九章 电信工作人员的礼仪规范
第十章 电信服务规范细则
第十二编 电信企业公共关系
第一章 电信企业公共关系概述
第二章 电信企业生存环境的营造
第三章 电信公共关系的一般操作过程
第四章 电信企业公共关系纠纷及其处理
第五章 电信公共关系专题活动
附录
中华人民共和国电信条例
互联网信息服务管理办法
关于互联网中文域名管理的通告
电信设备进网审批管理办法
关于加强无线寻呼频率台站管理的通知
关于重新发布《无线电台执照管理规定》的通知
电信网码号资源管理暂行办法
最高人民法院关于审理拢乱电信市场管理秩序案件具体应用法律若干问题的解释
关于电信资费结构性调整的通知
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