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出版社：中国广播音像出版社
出版日期：2004年10月
编著：
卷册数：无
光盘数：八张
定价：2800元
优惠价：2240元
《销售技能初中高》高级《重点客户开发与管理流程》的详细目录：
交易型和关系型策略
重点客户管理的三要素
交易式和关系式销售
客户经理的角色
剖析顾客本质的五种方法
剖析顾客本质的五种方法
四种个性类型
关注和期待变化
销售顾问的两项要务
顾问式销售的职能
参与问题解决的要素
建立信任的方法
重点客户开发四阶段
开发重点客户的四个阶段
客户维护
客户经理需要搜集的信息
客户关系评估提问
信息的利用
客户机会评估
三大重点客户销售战略
实施方案销售
建立长期顾客关系
高层次拜访
销售技巧与客户管理的技能对比
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