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出版社：北京电子音像出版社
出版日期：2003年
编著：
卷册数：四册
光盘数：一张
定价：980元
优惠价：490元
《现代医院品牌经营与市场动作全书》的详细目录：
第一篇 现代医院品牌经营运作
第一章 品牌与医院品牌
第二章 医院品牌意识与定位
第三章 医院品牌的创造与构建
第四章 医院品牌的营销与创新
第五章 医院品牌的延伸
第六章 医院品牌的发展战略
第二篇 医疗市场开发运作
第一章 医疗市场概述
第二章 市场购买行为分析
第三章 市场调查与预测
第四章 医疗市场经营战略
第五章 医疗市场的改革
第三篇 现代医院资本经营运作
第一章 现代医院经营资本概述
第二章 现代医院成本核算
第三章 现代医院实业资本的经营
第四章 现代医院流程再造的经营
第五章 现代医院产权资本的经营
第六章 现代医院无形资产的经营
第七章 现代医院知识资本的经营
第四篇 现代医院服务经营运作
第一章 现代医院服务经营概述
第二章 医疗服务经营的新理念
第三章 现代医疗服务质量定位与控制
第四章 现代医院服务经营的策略与实践
第五章 现代医院服务质量评价
第五篇 医院面向市场的人力资源开发运作
第一章 医院人力资源管理概述
第二章 医院面向市场的人力资源规划
第三章 医院职务分析与岗位设置
第四章 医院员工聘用制与薪酬制度
第五章 医院员工培训与开发
第六章 医院人才素质测评
第七章 医院人才流动与稳定
第八章 医院领导班子建设与领导体制改革
第九章 医院人力资源开发的新模式体系
第六篇 医院走向市场的信息化运作
第一章 医院信息系统概述
第二章 医院信息系统的规划与建设
第三章 医院业务信息系统的应用
第四章 医院信息系统的综合开发与管理
第五章 高科技在医院信息系统中的应用
第七篇 市场竞争中的医疗质量运作
第一章 市场竞争中的医疗质量管理概述
第二章 医疗质量管理标准
第三章 顾客满意度与医疗质量评价
第四章 顾客满意度与医疗质量评价
第五章 医疗质量控制法
第六章 市场竞争中的医疗质量管理策略
第八篇 医院品牌经营的国际标准化运作模式
第一章 医院品牌经营的全球营销定位
第二章 医院品牌经营的综合模式应用
第三章 医院ISO9001族质量认证体系的建立
第四章 星级医院的绩效评估与考核
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