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出版社：
出版日期：2003年
编著：钟钢
卷册数：
光盘数：17张
定价：1800元
优惠价：1620元
《商务谈判实践策略与技巧——谁是赢家》的详细目录：
第一集: 走进谈判—商务谈判理论（上）
第一节 什么是商务谈判
第二节 商务谈判的意义
第三节 商务谈判的类型
第四节 商务谈判的原则
第二集： 走进谈判—商务谈判理论（下）
第五节 商务谈判的程序
第六节 商务谈判的形式
第七节 商务谈判的三方针
第八节 理论
第九节 哈佛原则谈判理论
第三集: 知己知彼—谈判前的准备（上）
第一节 信息情报—知己
第二节 信息情报—知彼
第三节 信息情报—战术
第四集: 知己知彼—谈判前的准备（下）
第四节 确定谈判目标
第五节 选择对象 因人而异
第六节 谈判人员素质
第七节 谈判小组组成
第五集: 天时地利—谈判计划的拟定
第一节 把握天时—谈判议程的拟定
第二节 谈判的进度
第三节 巧借地利—谈判地点的选择
第四节 探索阶段
第六集: 开局大吉—商务谈判的开局策略
第一节 谈判的结构
第二节 创造谈判的气氛
第三节 进入谈判
第四节 探索阶段
第七集: 一报一还—商务谈判的报盘与还盘
第一节 报价的技巧
第二节 还价的技巧
第三节 拒绝回盘的技巧
第八集: 一诺千金—商务谈判的结束阶段与合同签订
第一节 结束谈判
第二节 合同的属性为形式
第三节 合同的内容
第九集: 兵家之道—商务谈判实用战术（上）
第一节 中途换人战术 走人花招
第二节 权利逐步升级战术
第三节 巧用时机
第四节 发挥调解人的作用（等）
第十集: 兵家之道—商务谈判实用战术（下）
第一节 制造错误
第二节 疲劳战术 ……
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