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出版社：北京大学出版社
出版日期：2003年
编著：
卷册数：无
光盘数：二张
定价：400元
优惠价：380元
《如何与下属进行沟通》的详细目录：
为什么要学习本课程
不同的下属需要不同的沟通技巧。有经验的主管会针对下属性格、情绪的不同，有的放矢的进行沟通与批评。许多管理者在与下属的沟通、批评、协调方面，方式单一直接，不仅达不到预期效果，反而使下属产生抵触情绪。因此，学会与不同的下属进行沟通，是主管必备的一项基本技能。
本课程通过深入浅出的讲解和生动的案例，系统讲解沟通与批评的步骤方法，讲述了对员工进行绩效评估的途径和目标。学习本课程，企业主管将掌握正确的批评与沟通方法，明晰绩效考核的目标，掌握正确评估员工绩效的途径，继而提高团队的凝聚力和战斗力。
课程目标
掌握批评下属的方法，提高团队的工作能力
了解对下属的评估能力，有针对性地提高评估的技能
掌握绩效评估的六个步骤，按照正确的方法进行评估
了解评估中几种典型的下属，培养控制评估局面的能力
内容提要
第一讲 提出批评五步法
1． 提出批评的重要性
2． 为什么不批评
3． 提出批评五步法
第二讲 绩效评估六步法
1． 绩效评估认知
2． 绩效评估六步骤
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