| |
出版社：广州音像出版社
出版日期：2003年10月
编著：李鹏
卷册数：无
光盘数：五张
定价：500元
优惠价：400元
《如何收回你的钱——商业账款管理与催收技巧》的详细目录：
一、应收账款的成因及成本分析
1、应收账款对企业的潜在危害
2、不良应收账款形成的原因
3、常用的应收账款的分析工具
4、基础账款结算知识
二、债权的保障及完善内部催收程序
1、债权保障的5个基本要素
2、账款催收的指导原则
3、账款催收的内部程序完善
三、账款催收的方法
1、信函催收
2、电话催收的技巧
3、面访催收技巧
4、不同客户类型的催收方法
四、账款催收的技巧和案例分析
1、常见的拖延手法及对策
2、账款催收的实战案例分析
3、账款催收在企业信用管理中的角色
|
|
