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出版社：北京大学出版社
出版日期：2003年
编著：秦毅
卷册数：无
光盘数：十张
定价：800元
优惠价：640元
《如何建设与管理销售队伍》的详细目录：
第一讲 销售队伍的现状问题及分析
1. 市场运作的推拉现象
2. 销售队伍现状的分析
第二讲 销售模式对管理风格的要求
1. 销售模式的核心分类
2. 效能型及效率型管理模式
第三讲 设计和分解销售指标
1. 销售管理的核心
2. 如何制定销售目标
第四讲 市场区域划分与内部组织设计
1. 市场划分的方式
2. 工作的流程
3. 组织设计与岗位职责
第五讲 销售人员的薪酬设计
1. “销售模式”与薪酬设计
2. “市场策略”与薪酬设计
3. “设计与适用”与薪酬设计
第六讲 销售人员的甄选
1. 有效甄选业务代表的原则
2. 面试的典型问题及误区
第七讲 “放单飞”前的专项训练
1. 销售训练中常见的问题
2. “放单飞”前的系统训练
第八讲 销售队伍的控制要点
1. “四把钢钩”管理模式
2. 销售例会的目的、内容及注意点
3. 随访观察时的注意点
第九讲 管理表格的设计与推行
1. 管理控制表格的要点
2. 基础管理表格
第十讲 业务人员的工作述职与沟通
1. 业务代表的工作述职
2. 业务代表的工作沟通
第十一讲 四把钢钩的组合运用
1. 三种类型的销售队伍
2. 有效控制的四个夹角
第十二讲 如何从整体上评价销售团队
1. 销售团队的动荡因素
2. 销售团队的溃散类型
3. 销售团队各种状态的应对措施
第十三讲 销售人员的在岗评价
1. 三维度评价法
2. 评价后的四种典型动作
第十四讲 针对销售队伍实施随岗辅导
1. 随岗辅导的重要意义
2. 随岗辅导的重要内容
3. 销售动作的随岗训练程序
第十五讲 销售队伍的有效激励
1. 员工成长的过程
2. 激励的原理与方法
第十六讲 销售经理的自我成长与团队发展
1. 案例分析
2. 团队管理的误区
3. 经理的角色定位
4. 团队管理的原则
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