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出版社：北大出版社
出版日期：2004年1月
编著：刘立户
卷册数：一册
光盘数：
定价：28元
优惠价：28元
《全面质量管理》 的详细目录：
第1讲 质量管理发展历史概述
第2讲 全面质量管理原理
第3讲 TQM的任务和内容
第4讲 TQM的管理基础工作（一）
第5讲 TQM的管理基础工作（二）
第6讲 全面质量管理的成本管理
第7讲 TQM的常用方法（一）
第8讲 TQM的常用方法（二）
第9讲 QC小组和管理（一）
第10讲 QC小组和管理（二）
第11讲 TQM和产品可靠性控制与管理
第12讲 全面质理管理应用演示
参考答案
附录 工具表单
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