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出版社：北大出版社
出版日期：2005年11月
编著：鲁百年
卷册数：一册
光盘数：
定价：36元
优惠价：36元
《全面企业绩效管理》的详细目录：
第一章 现代企业管理存在的问题
三个小故事
现代企业管理存在的问题
企业绩效管理的发展历史
第二章 什么是企业绩效管理
企业绩效管理的概念
企业绩效管理的六大步聚
企业绩效管理的次层
第三章 企业绩效管理的传统方法
沃尔评分方面
坐标图评价法
雷达图评价法
杜邦分析评价法
“A记分”绩效评价法
财务报表结构指标评价法
相对值指标绩效评价法
第四章 企业绩效管理的现代方法
六西格玛方法
经济附加价值（EVA）方法
平衡计分卡方法
企业绩效管理的考核指标
企业绩效分析的五个层次
第五章 企业的规划与监控
预算的内容
编制预算规划的基本流程
预算的时间跨度
预算规划的三个层面
预算规划过程中的细节
企业绩效管理监控
第六章 客户关系管理
客户关系管理的发展历史
客户关系管理的目标
客户关系管理的过程
客户关系管理的重点
企业客户关系管理的能力评估
第七章 内部流程和人力资源管理体系设计
企业的内部流程设计
如何设计人力资源管理体系
第八章 薪酬体系
薪酬体系
薪酬的计算
第九章 人力资源价值链管理
工作计划管理
时间管理
部门绩效管理
个人绩效考核
参考答案
附录 工具表单
表3-1 沃尔评分方法
表3-2 雷达图评价法得出企业类型
表3-3 财务比率诊断表
表9-1 员工工作计划管理表
表9-2 员工时间管理表
表9-3 工作进间统计表
表9-4 产品时间分配表
表9-5 个人绩效评估表
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