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出版社：北大出版社
出版日期：
编著：余世维
卷册数：一册
光盘数：
定价：36元
优惠价：36元
《企业变革与文化》 的详细目录：
序言
第一章 为什么我们要变革——企业变革的最终目的是提升竞争力
一、变革是因为我们的企业还不强
二、变革就是要抓住机会
三、变革是要提高竞争力，提高顾客满意度
第二章 企业变革的基础——企业文化与群体共识
一、企业文化——文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为
二、群体共识——共识就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”
第三章 企业变革的焦点就是“流程再造”
一、变革有什么背景
二、变革有哪几种形态
三、变革启动的三步曲
四、变革就是要丢掉原有的规则——变革必须遵守的两个观念
第四章 从领导人哲学开始的企业文化——领导班子的价值观或想法对企业文化起着决定性的影响
一、企业文化的核心就是领导人的哲学
二、共存共融的主文化和次文化
第五章 企业如何进行变革——变革有一定的条件，一定的痛苦，还有一定的关键
一、变革的条件——变革需要什么时机
二、变革的痛苦（代价）——变革面临什么困难
三、变革的“六大关键”——企业如何变革
第六章 为什么变革失败
一、造成变革困难的“大企业病”
二、企业变革失败的八大原因
第七章 企业变革需要打破的九大惯性思维
一、流程改造集中在缩短时间上
二、出了事情现变革
三、变革是没有限制因素的
四、组织越来越大、品类越来越多、规模越来越广
五、只要底下的人建议就可以变革了
六、以为“满足顾客需要”是企业单方努力的事情
七、“顾客优先”只是一句口号
八、面对顾客的额外需求，业务员要请示公司
九、认为员工只要有能力会做东西就行
第八章 企业文化的功能与特征
一、重视企业文件的功能
二、掌握企业文化测评的十大关键指标——如何观察一个公司的企业文化
第九章 构建企业强势的变革文化——有了制度与文化，企业不一定靠强人
一、世界著名企业强势文化
二、企业应该补强的文化
三、补强企业文化的过程
参考答案
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