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《门市销售服务技巧》
 
　　出版社：北大出版社
　　出版日期：2004年1月
　　编著：刘 涛
　　卷册数：一册　　　
　　光盘数：　　　　　
　　定价：30元
　　优惠价：30元
　　
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　　《门市销售服务技巧》 的详细目录：
第1讲 销售服务的基本观念和态度
第2讲 创造亲切热情的开始
第3讲 商谈的六项原则
第4讲 开场的技巧
第5讲 激发购买欲望的技巧
第6讲 询问技巧六原则
第7讲 促成的技巧
第8讲 处理反对问题的技巧
第9讲 处理顾客不满的六步骤
第10讲 如何处理价格问题
第11讲 最佳的道歉方式
第12讲 如何与顾客保持良好互动
参考答案
附录 工具表单

《门市销售服务技巧》
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