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编著：
卷册数：无
光盘数：6张
定价：980元
优惠价：490元
《交际礼仪与交往艺术》的详细目录：
第一讲交往艺术与沟通技巧
1．前言 2．交际场合中的交往艺术 3．交际交往中的沟通技巧
第二讲交际交往中的礼仪重点
1．摆正位置 端正态度 2．交际三要素
第三讲交际交往中的礼仪互动
1．角色定位 2．双向沟通
第四讲交际交往中的礼仪理念
1．尊重为本 2．善于表达 3．行事规范
第五讲服务与接待礼仪
1．文明待客 2．礼貌待客 3．热情待客
第六讲公关社交礼仪
1．着装礼仪 2．交谈礼仪 3．会面礼仪 4．礼品礼仪
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