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出版社：北京大学出版社
出版日期：2003年
编著：
卷册数：无
光盘数：二张
定价：400元
优惠价：380元
《工作能力训练--职业技能》的详细目录：
为什么要学习本课程
职场竞争的日趋激烈，要求企业员工在保持良好心态的同时，还要熟练掌握本岗位的专业技能。很多基础员工在职业技能训练方面存在较大差距，不能充分发挥单位时间的效率，接受工作委派方面也存在较大偏差，影响到工作效率的提高。因而，加强职业技能训练，全方位提升其职业技能，已成为解决这个制约团队合力"瓶颈"的当务之急。
本课程介绍了如何处理时间管理中出现的问题，深入阐述学会接受委派的重要性及相关技巧，提供与不同类型同事相处的方法，同时还向员工讲授发挥自己影响力的途径。学习本课程，企业员工的职业技能会有全新的提高，帮助其以最快的速度融入新团队。
课程目标
了解时间管理的基本理论，掌握正确的分配方法
掌握接受委派的技巧，保证按照要求完成工作
通过观察分析同事和上级，采取适当的交往方法
了解施加影响的不同方式，掌握具体应用的方法
内容提要
第一讲 时间管理
1． 时间管理理念的沿革
2． 时间管理四象限
3． 时间管理的方法及应用
第二讲 接受委派
1． 了解工作的重要性
2． 了解任务要求
3． 确认职权范围
4． 协商完成期限
5． 确认理解
6． 要求过程中的检查
第三讲 施加影响的技巧
1． 关切范围和影响范围
2． 影响力的风格
3． 利用影响力应付僵局
第四讲 与难相处的人打交道
1． 思维倾向
2． 如何与不同类型的人相处
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