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出版社：银声音像出版社
出版日期：2004年5月
编著：本书编委会
卷册数：三册
光盘数：一张
定价：798元
优惠价：399元
《房地产营销人员全程培训实用手册》的详细目录：
第一篇 房地产市场营销概论
第一章 房地产基本知识
第二章 房地产市场研究与发展趋势分析
第三章 房地产住宅产品研究
第二篇 房地产市场营销策略与销售模式
第一章 房地产市场营销分析与销售策略概述
第二章 房地产销售体系建立
第三章 房地产销售整体策略
第四章 房地产销售管理
第五章 销售内部认购模式
第六章 公开发售模式
第七章 销售进度控制
第八章 尾盘销售策略
第九章 滞销项目突破模式
第三篇 房地产销售实务
第一章 房地产专业销售创意
第二章 楼盘卖点开发与推广
第三章 定价策略与操作实务
第四章 售楼中心与样板区、样板间的策划与设计
第五章 一手楼盘销售方式与技巧
第六章 二手楼盘销售方式与技巧
第七章 大宗房地产销售谈判程序与技巧
第八章 房地产税费政策与合理避税
第九章 小范围促销活动与促销管理
第四篇 房地产专业销售技巧
第一章 全程销售与销售流程专业技能
第二章 售楼成交技巧
第三章 营业售楼人员沟通技巧
第四章 接听、拨打电话及客户问题电话解答技巧
第五章 预约、邀请客人实战方法
第六章 展销会场气氛把握技巧
第七章 外出拜访技巧
第八章 “顾客购买七个心理阶段”操控术
第九章 处理顾客购楼异议的技巧
第十章 竞争对手调查内容与调查技巧
第五篇 客户管理与售后服务
第一章 各级各类客户群体需求分析
第二章 楼盘市场定位与客户来源中心
第三章 楼盘销售中客户跟进服务技巧
第四章 售后服务与市场拓展
第五章 客户资料收集、整理与加工
第六章 客户服务与品牌塑造
第六篇 房地产专业销售人员必备素质
第一章 售楼人员形象与礼仪
第二章 销售人员必备心理素质
第三章 语言沟通能力
第七篇 房地产专业销售人员必备专业知识
第一章 投资分析知识
第二章 建筑设计知识
第三章 景观设计知识
第四章 建筑新技术新工艺知识
第五章 工程组织与管理知识
第六章 物业管理知识
第八篇 销售团队组织与管理
第一章 员工激励与绩效考核
第二章 领导力提升与中层干部管理
第三章 企业文化建设
第四章 学习型组织建设与创新力培植
第五章 房地产销售人员管理要点
第九篇 房地产销售法律实务
第一章 售楼相关合同与法律知识
第二章 房地产销售常见法律纠纷及解决办法
第三章 房地产销售相关法律法规汇编
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