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出版社：北大出版社
出版日期：2003年9月
编著：卢岱元
卷册数：一册
光盘数：
定价：20元
优惠价：20元
《店面营业人员职业化训练》的详细目录：
第1章 店面销售的意义与顾客心理
店面销售的意义与机能
顾客的购物心理
第2章 门店销售的态度与基本技术
销售的目标是尽力追求销售利润
正确了解服务的意义
销售成功的“三意”
营业人员不可缺少的七项意识
掌握商品知识
销售商品的五条要领
销售过程的五个阶段
卖场销售的“4S”
服装仪容、基本动作与礼貌用语
第3章 店面销售技术实务（一）
第4章 店面销售技术实务（二）
第5章 店面销售技术实务（三）
第6章 店面布局安排和商品组合互动
第7章 店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化
参考答案附录 工具表单
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