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出版社：
出版日期：
编著：余仕维
卷册数：四册
光盘数：一张
定价：1200元
优惠价：1200元
《成功经理人大全》的详细目录：
讲师简介：余世维博士是美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后。他
曾任：日本航空公司台区副总经理；美爽爽·雅诗兰黛化妆晶公司驻美副总经理；泰华土地开发公司泰国总
经理；青岛弄海园公司总经理；尚联汽车公司总经理；美国富顿集团中国总经理；上海慧泉企业管理咨询有限
公司总经理……。从业务员到总经理，无论是房产、家具，最硬的钢铁还是最软的化妆品，他都售过；市场、人
事、营销、财务、物料、生产等部门，他都做过管过，几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历，使
余博士不仅成为一位杰出的职业经理人，而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。
◆详细内容
主要目标：告诉企业管理者通过提高哪些方面的管理，来增加自己的领导魅力。
适合对象
各企业的中高层管理者及HR的高层管理人员
培训受益
提高企业管理者的领导技巧
通过管理者来培养更好的企业文化
更好的协调管理者和员工的关系
更好的为客户服务，创造更大的利润
目 录
一．对于管理者注意你的手下。
主要是领导阶层的主导位置和员工的参与．
a)管理者的权利来自于哪。组织制定是其次，个人魅力是主要的。
b)以职务为重心，衔接断层来强化企业的团队意识。
c)协调好经理人与员工、顾客；员工与顾客的关系，进而照顾好我们的利润。
二．权力的基础权力的不同，基础也不相同。(合法权由组织制定；报酬权是利益的诱惑；强制权是惩罚暴力
的结果；专家权是权力技能；典范权是人格魅力的体现。)
三．提高顾客的满意程度产品差异由顾客决定；会抱怨的顾客是好顾客；老顾客那里去了
四、五、企业文化：组织所重视的一组关键特征(混合搭配)
1．个人拥有独立自主权的程度
2．鼓励员工冒险的容忍程度
3．设定目标与绩效期望的程度
4．各部门彼此协调运作的程度
5．经理人支持部属的程度
6．规定与管制办法多寡的程度
7．成员认同于整个组织的程度
8．薪酬给予根据员工绩效的程度
9．允许员工公开争执与批评的程度
10．内部沟通受到职权层级限制的程度
六、1．“细节”指导动作、步骤、做法的规范。
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