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出版社：中国知识出版社
出版日期：2005年
编著：杨海波
卷册数：四册
光盘数：一张
定价：980元
优惠价：490元
《成功经典总经理全书》的详细目录：
第一篇 重塑领导力
第一章 领导力指导
第二章 对员工进行管理
第三章 培养主人翁精神
第四章 合理利用时间
第五章 善用问题与障碍
第六章 支付薪酬的艺术
第七章 总经理职业诊断
第二篇 顶级董事会运作
第一章 现代企业制度
第二章 公司董事会制度
第三章 独立董事制度
第四章 董事的权力与董事的选聘
第五章 董事的责任
第六章 监事的职能、权力与责任
第三篇 经营战略
第一章 战略管理
第二章 企业内部资源和能力分析
第三章 企业宏观环境分析
第四章 行业竞争结构分析
第五章 公司战略
第六章 业务战略
第七章 战略实施
第八章 战略评价与控制
第四篇 企业创新
第一章 企业创新概论
第二章 创新方法
第三章 产品创新网络系统
第四章 人本管理创新
第五章 技术创新网络系统
第六章 发明成果的管理与保护
第五篇 知识管理
第一章 知识经济的实质
第二章 知识经济与创新
第三章 知识经济与企业发展
第四章 知识网络与知识型组织
第五章 知识资本
第六章 知识管理典范
第六篇 绩效考核
第一章 绩效概论
第二章 组织公平感
第三章 目标管理与工作分析
第四章 绩效管理的实施
第五章 绩效反馈面谈
第六章 绩效管理的模式
第七篇 营销管理
第一章 市场营销战略
第二章 市场细分与目标市场的选择
第三章 消费者分析
第四章 产品策略
第五章 产品价格策略
第六章 渠道策略
第七章 市场竞争策略
第八章 服务营销战略
第八篇 薪酬设计
第一章 薪酬管理概论
第二章 薪酬驱动的利器
第三章 薪酬调查
第四章 绩效工资的设计
第五章 岗位工资的设计
第六章 薪酬方案的设计
第九篇 网络经济运作
第一章 网络经济的竞争
第二章 网络时代的经济增长
第三章 网络生产力
第四章 网络经济与组织结构变革
第五章 网络经济与人力资源
第六章 网络经济安全性问题
第七章 网络经济与EDI技术
第八章 网络经济与企业信息化
第十篇 激活中干
第一章 中干概述
第二章 解放中干
第三章 矫正中干
第十一篇 企业文化建设
第一章 企业文化与概论
第二章 企业文化的结构
第三章 企业家精神
第四章 企业环境建设
第五章 企业价值文化塑造
第六章 企业理念设计——Mf策划
第七章 企业制度层设计——Bl策划
第八章 企业视觉层设计——VI策划
第十二篇 执行模式构建
第一章 执行要素分析
第二章 执行流程构建
第三章 执行法则一：创造一个有竞争力的组织
第四章 执行法则二：制定适合企业发展的战略目标
第五章 组建高绩效团队
第十三篇 企业法律制度
第一章 企业设立法律制度
第二章 合同法律制度
第三章 市场运行法律制度
第四章 劳动生产法律制度
第五章 企业财产权法律制度
第六章 工业产权保护法律制度
第七章 诉讼活动法律制度
第十四篇 供应链管理
第一章 供应链管理概论
第二章 供应链管理的构筑
第三章 供应链管理方法——QR和ECR
第四章 供应链管理中的顾客资产管理
第五章 供应链企业绩效评价与激励机制
第六章 供应链管理信息技术支撑体系
第十五篇 企业公共关系
第一章 企业公共关系概述
第二章 企业公共关系主体——企业组织
第三章 企业公共关系主体——公众
第四章 企业公共关系专题活动
第五章 企业形象
第六章 企业危机公共关系
第十六篇 利润获取
第一章 构造赢利模式
第二章 赢利模式创新
第三章 扩张赢利规模
第四章 组织再造企业营利的推动器
第五章 战略逻辑的创新
第十七篇 品牌塑造
第一章 品牌策略
第二章 品牌的计划与推广
第三章 品牌定位
第四章 品牌公关危机
第五章 品牌资产评估
第十八篇 质量管理
第一章 质量与质量管理
第二章 全面质量管理
第三章 质量控制
第四章 质量改进
第五章 质量检验
第六章 质量管理与标准化
第七章 6slgma管理
第十九篇 客户关系管理cRM
第一章 市场营销理论与cRM
第二章 CRM管理思想
第三章 选择CRM方案的因素
第四章 CRM系统设计
第五章 CRM应用中的呼叫中心
第六章 数据库营销
第七章 关系营销
第二十篇 服务管理
第一章 确定客户满意服务模式
第二章 建设企业服务文化
第三章 向客户提供独特的服务产品
第四章 超越客户的期望
第五章 提高服务质量
第二十一篇 物流经营管理
第一章 物流概论
第二章 物流基本活动
第三章 企业物流系统规划
第四章 物流技术及其装备
第五章 物流信息系统
第六章 物流成本、服务、质量与标准化
第七章 国际物流
第二十二篇 企业核心竞争力
第一章 竞争大趋势
第二章 核心能力与相关理论
第三章 核心竞争力的确定
第四章 核心能力与管理创新
第五章 提高企业竞争力之道
第六章 品牌与企业竞争力
第二十三篇 人员素质测评
第一章 素质测评的组织与实施
第二章 面试
第三章 心理测验
第四章 人格测评
第五章 管理人员的素质测评
第六章 人事测评信度分析
第七章 人事测评效度分析
第二十四篇 MBA核心精要
第一章 生产运营精要
第二章 人力资源管理精要
第三章 企业管理信息化精要
第四章 财务管理精要
第五章 新产品开发与管理精要
第六章 物资供应与管理精要
第二十五篇 私企总经理实务
第一章 私营企业概述
第二章 家族企业的可持续发展
第三章 私营企业成长中的误区
第四章 私营企业的“二次创业”
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